* Los apartamentos se ocuparán a partir de las 12:00 horas A.M. del día de llegada y se desalojarán a las 12.00 horas A.M. del día de salida.

*Nuestras tarjetas de acceso a los apartamentos y parking se activan automáticamente por el periodo que se haya registrado el prepago, por tanto, se considera requisito obligatorio e imprescindible garantizar el pago total de la estancia mediante tarjeta de crédito o abonar por anticipado los cargos previstos de la misma en el momento del check-in.

*Apartahotel Las Matas-Tartesos no se hace responsable de los objetos ni efectos personales depositados en los apartamentos, en los vehiculos, ni en ninguna otra zona de nuestro establecimiento, considerando como abandonados los mismos una vez haya finalizado su estancia.

*El horario de recepción será de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00h y Sábados de 9:00 a 14:00h.

* Para garantizar su reserva se requiere el prepago del alojamiento o un numero de tarjeta de crédito.

Para su información puede efectuar las reservas por medio de nuestra página web www.apartamentostartesos.com

* El pago de la habitación se debe realizar de forma anticipada en la fecha indicada en Recepción. En caso contrario y pasada una semana de cortesía, el hotel asume el derecho de obligar al cliente al abandono inmediato del establecimiento.

*  El precio del apartamento dependerá de su tipología. Apto Standard (49€+IVA) Apto Superior ( 59€+IVA) Apto Premium ( 69+IVA)

* En caso de que la entrada del cliente al apartamento se efectúe fuera del horario de recepción, el cliente deberá abonar la habitación el día consecutivo cuando la recepción esté abierta. (Lunes a Viernes 9:00 a 21:00h y Sábados 9:00 a 14:00h)

* Para clientes que por situación excepcional o vacaciones tengan que ausentarse del apartamento, únicamente se podrá aplicar el 50% de la tarifa en Semana Santa, y los meses de Julio y Agosto (hasta un máximo de 24 noches de alojamiento por año) . (SOLO SE PODRÁ APLICAR A CLIENTES QUE PERMANEZCAN EL AÑO COMPLETO EN EL HOTEL)

Para los demás casos en los que el cliente quiera mantener sus pertenencias en el apartamento, el importe deberá ser abonado en su totalidad.

* La tarifa semanal no será aplicable en ningún caso a días sueltos, únicamente en la prolongaciones semanales, el precio por día será cobrado a la parte proporcional.

*Para clientes del hotel que quieran hacer cambio de la tipología de apartamento y quieran obtener la ventaja de la tarifa semanal, deberán abonar el importe de la primera semana completa.

ALTERACIONES O CANCELACIONES

* Las cancelaciones con previo aviso al día de entrada no tendrán ningún tipo de penalización o coste. En caso de haber hecho el ckeck –in se cobrará el total de la estancia reservada o prepagada.

* En ningún caso de reembolsará el  importe abonado.

* En caso de modificación de reservas rogamos lo comuniquen en recepción a la mayor brevedad posible.

En cualquier caso pueden ponerse en contacto en el 91 640 00 55. O mediante correo electrónico: info@apartamentostartesos.com.

LIMPIEZAS DEL HOTEL

* Se realizará una limpieza semanal de la habitación cambiando sábanas y toallas, limpiando superficies y el baño. Queda excluida la limpieza de la cocina y sus útiles. El día de limpieza se establece según la entrada de cada huésped al hotel.

* La limpieza extra con cocina incluida, tendrá un coste adicional de 15€ más IVA.

* Las limpiezas semanales se irán efectuando progresivamente a partir de la segunda semana de alojamiento.

* Por  situaciones excepcionales o festivos, su limpieza podrá ser aplazada o adelantada dependiendo de las necesidades del hotel.

POLÍTICA DE ALOJAMIENTO

* El Hotel no asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en la correspondiente habitación ni por bicicletas o automóviles aparcados en la propiedad del Hotel.

* Desde las 22.00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico y respetar el silencio. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras.

 * Por favor tenga presente que por ley y mejor convivencia está prohibido fumar en todos los pasillos y zonas comunes.

 * Los robos y desperfectos intencionados serán denunciados inmediatamente.

 * No está permitido hacer agujeros ni pintar las paredes del apartamento

 * Los gastos para sustituir eventuales desperfectos se cobrarán en el acto.

 *En caso de que prolongue su reserva  y su apartamento lo tengamos ya reservado previamente tendría que adaptarse a la disponibilidad del hotel

* El hotel no dispone de recepción 24h, por lo que el cliente deberá responsabilizarse del uso adecuado de sus tarjetas para el acceso a su habitación. Es de vital importancia no acercar las tarjetas a cualquier objeto que emita un campo magnético como teléfonos móviles, baterías de portátiles, etc. * Rogamos no depositen la basura en los pasillos, pues al no haber personal encargado de su recogida, causará malos olores con la correspondiente molestia para todos. Tienen a su disposición depósitos en el exterior del establecimiento.

MASCOTAS

El Apartahotel Las Matas Tartesos pensando en su comodidad, le ofrece la posibilidad de alojar junto con usted a su mascota en nuestras habitaciones.

Las mascotas aceptadas por el hotel son: 

• Perros
• Gatos
• Otros animal domésticos ( Previa autorización )

 Las condiciones de alojamiento de mascotas son: 

• El alojamiento de mascotas implica un coste adicional a su estancia de 20€
• No está permitido que su mascota se quede sola en la habitación en ningún momento.
• Las mascotas no pueden permanecer en las áreas comunes del hotel y del desayunado, tales como pasillos, hall, etc.
• El dueño se hará responsable de recoger las necesidades fisiológicas de su mascota al momento.
• El dueño/a debe responsabilizarse al 100% por el comportamiento de su mascota, ya que esta debe tener buen carácter y estar lo suficientemente educado para alojarse en un lugar público sin afectar a otros huéspedes.
• El dueño/a declara responsablemente que su mascota se encuentra en perfectas condiciones de salud y sanidad para estar junto a personas y a otras personas.
• Es obligatorio la presentación de un deposito única y exclusivamente en efectivo de 50€ como garantía para cubrir los posibles daños ocasionados por la conducta directa o indirecta de su mascota. En caso de daños se procederá al cargo del importe correspondiente a la situación generada por su mascota. 

6) Para nosotros, su bienestar es lo más importante y por este motivo le ofrecemos gratuitamente la posibilidad de cuidar su salud y forma física en nuestro gimnasio. Consulte los horarios en el Departamento de Recepción.